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網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器的后期維護工作總結(jié)

發(fā)布時間:2019-04-11 10:37 作者:admin

簡述: 隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的逐漸增多,后期的維護工作要做的內(nèi)容也比較多,緊急維護一般就是硬件故障或者嚴重 Bug,這個時候是各個團隊最緊張的時候,每個團隊都忙個不停。

 
 
   隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的逐漸增多,后期的維護工作要做的內(nèi)容也比較多,緊急維護一般就是硬件故障或者嚴重 Bug,這個時候是各個團隊最緊張的時候,每個團隊都忙個不停。
 
 1.運營團隊會發(fā)布公告,安慰玩家,統(tǒng)計損失,編寫故障報告,評定故障等級等等
 
 2.策劃團隊可能會考慮 Bug 的影響程度,決定要不要回檔,或者賠償什么,賠償會不會影響經(jīng)濟系統(tǒng)等等。
 
 3.程序團隊最重要的是縮小 Bug 的影響,比如熱更新屏蔽玩法,然后解決 Bug。有時候硬件故障會導致整個服務(wù)器某些結(jié)點負載不均衡,或者萬一數(shù)據(jù)庫服務(wù)器掛了就得趕緊切數(shù)據(jù)庫。
 
 4.QC 團隊會繼續(xù)測試一下,包括改好的版本,QC 老大一般有一票否決權(quán)決定某個版本是不是放
 
 5.SA 團隊會有人值班緊跟,如果硬件問題就聯(lián)系 IT 去換啊之類的。
 
日常維護就流程化多了
 
 1.運營團隊會提前放出更新內(nèi)容,做好新玩法預熱
 
2.策劃會最后在內(nèi)服上跑一跑玩法看看有沒有問題,然后等著正式開服以后去論壇看玩家反應(yīng)
 
3.程序一般就是更新代碼,部署到服務(wù)器內(nèi)部測試,如果架構(gòu)有改動,就和 SA 配合一起跑腳本改架構(gòu)。同時,另一撥人會跑一堆腳本,包括和計費的對賬腳本,導數(shù)據(jù)的腳本,更新各種榜單的腳本,預熱數(shù)據(jù)庫和 cache 的腳本等等。每個人也會對自己的模塊再測試一遍,然后會盯著各種警報
 
4.QC 團隊也會在服務(wù)器上面把本周新玩法和主流程再測試一遍。
 
5.其他支持團隊就是日常配合工作。
 
另外看到很多答案都說重啟服務(wù)器,其實我想說,我們真的很少重啟服務(wù)器的。每次重啟代價都很大。除非硬件更新或者特殊情況是不會重啟服務(wù)器的。
 
 1.其實一般意義上講服務(wù)器重啟可以理解為兩種,一種是硬件重啟,一種是服務(wù)器進程重啟。硬件重啟比較少,服務(wù)器進程重啟基本上是必須的。
 
2.很多人問為什么硬件重啟代價很大。感覺大家的回答。我直接把評論補充上來。
 
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