主機(jī)托管時(shí)服務(wù)器應(yīng)該滿足那些方面才合格

發(fā)布時(shí)間：2016-08-08 作者：admin

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簡述：如今使用服務(wù)器時(shí)，我們可以選擇購買服務(wù)器，或者是公司的服務(wù)器沒有人進(jìn)行管理的時(shí)候，來確定服務(wù)器商是否能夠按照我們的需求來完成工作；當(dāng)時(shí)代技術(shù)在不斷調(diào)整進(jìn)步的時(shí)候，消費(fèi)者的需求也有所改變，那么主機(jī)托管商

如今使用服務(wù)器時(shí) ，我們可以選擇購買服務(wù)器，或者是公司的服務(wù)器沒有人進(jìn)行管理的時(shí)候，來確定服務(wù)器商是否能夠按照我們的需求來完成工作；當(dāng)時(shí)代技術(shù)在不斷調(diào)整進(jìn)步的時(shí)候，消費(fèi)者的需求也有所改變，那么主機(jī)托管商有該滿足什么需求才可以更好的為我們提供服務(wù)了？

現(xiàn)在的主機(jī)托管通常代表了IT供應(yīng)商們已經(jīng)發(fā)展到了提供各種各樣的基礎(chǔ)設(shè)施組件即先進(jìn)的管理實(shí)踐訪問。有時(shí)，僅僅是因?yàn)槟雎粤艘粋€(gè)看似微小的細(xì)節(jié)，就很容易在以后發(fā)現(xiàn)您的服務(wù)合同已經(jīng)將您鎖定在了某些您企業(yè)并不需要的服務(wù)方面。而本文就旨在能夠幫助您企業(yè)盡量避免這些類型的缺陷和錯(cuò)誤。雖然每家企業(yè)客戶的主機(jī)托管需求是不同的，但在選擇一家托管服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，普遍應(yīng)該考慮如下五大關(guān)鍵因素。

了解定價(jià)

首先是大家都知道但往往卻避而不談的問題：價(jià)格因素其實(shí)是企業(yè)客戶在選擇主機(jī)托管服務(wù)供應(yīng)商時(shí)所需要考慮的一個(gè)最為明顯的決定因素。不幸的是，服務(wù)供應(yīng)商的定價(jià)可能會因?yàn)槟承╇[藏挑戰(zhàn)而具有潛在的誤導(dǎo)性。當(dāng)比較備選服務(wù)供應(yīng)商們的定價(jià)時(shí)，企業(yè)客戶需要確保您所比較的是同類的服務(wù)。

故而企業(yè)客戶需要花費(fèi)一定的時(shí)間來確切地了解每家不同的服務(wù)供應(yīng)商所給出的報(bào)價(jià)中到底都涵蓋了哪些方面的服務(wù)內(nèi)容。某些供應(yīng)商可能會提供較低的報(bào)價(jià)，但卻略去了某些服務(wù)功能項(xiàng)目，所以，除非您在合同簽署前仔細(xì)查看了服務(wù)的細(xì)節(jié)，否則您可能會在合同簽署后才發(fā)現(xiàn)您認(rèn)為原本應(yīng)該包括的服務(wù)項(xiàng)目其實(shí)并沒有。相反，捆綁服務(wù)則可能包括了您企業(yè)根本不需要的某些服務(wù)項(xiàng)目，純粹就是浪費(fèi)錢，還不如把這些錢花在其他更需要的地方。

當(dāng)企業(yè)客戶在對備選服務(wù)供應(yīng)商們的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較時(shí)，務(wù)必要充分考慮服務(wù)的所有方面。企業(yè)客戶應(yīng)該確切的知道服務(wù)供應(yīng)商所能夠提供的服務(wù)范疇。例如，如果您在管理數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，那么，請找出誰將負(fù)責(zé)提供網(wǎng)絡(luò)。而如果您正在遷移和優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，那么，請確定您是否需要一款系統(tǒng)集成器。選擇一家能夠讓您企業(yè)充分利用您的核心競爭力的同時(shí)，又能補(bǔ)充您的環(huán)境進(jìn)而打造出符合您企業(yè)具體業(yè)務(wù)需求的托管系統(tǒng)的一家服務(wù)供應(yīng)商是至關(guān)重要的。

所有這些對于服務(wù)供應(yīng)商定價(jià)的考慮歸結(jié)起來就是要準(zhǔn)確的知道您企業(yè)的真實(shí)需求，并將該需求與一家服務(wù)提供商所能夠提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行比較。但不要陷入單一僵化的思想。價(jià)格因素固然是重要的，但其并不是唯一重要的考慮因素。

了解合同術(shù)條款

您企業(yè)的合同決定了誰將在什么時(shí)候負(fù)責(zé)做什么具體工作，以及如何工作。了解一份服務(wù)合同的具體條款可以幫助節(jié)省您的時(shí)間，以及在這方面所花費(fèi)的精力。尤其特別要注意的是關(guān)于終止合同的相關(guān)條款。有時(shí)，一家服務(wù)提供商固然能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，但他們的服務(wù)可能根本不適合您企業(yè)的業(yè)務(wù)需求；有時(shí)需要進(jìn)行改變；有時(shí)，服務(wù)供應(yīng)商可能無法履行其合同。如果您發(fā)現(xiàn)您的服務(wù)提供商已經(jīng)不能滿足您的需求，不管是出于任何原因，您都將需要找到一家新的服務(wù)供應(yīng)商。然而，此時(shí)的您要格外小心，因?yàn)槟赡軙l(fā)現(xiàn)，單方面終止服務(wù)合同可能受到嚴(yán)厲的懲罰。故而在簽署合同之前，務(wù)必仔細(xì)檢查這方面的條款規(guī)定，這樣才能給您企業(yè)帶來在服務(wù)供應(yīng)商之間遷移服務(wù)的靈活性，而不受處罰。

服務(wù)水平協(xié)議(SLA)也是需要在合同條款中明確規(guī)定的重要項(xiàng)目。永遠(yuǎn)不要假定一家服務(wù)供應(yīng)商所提供的服務(wù)將符合特定的SLA，即使您企業(yè)已經(jīng)與他們討論過。務(wù)必確保在合同中明確規(guī)定好您企業(yè)所需要的特定SLA。作為其中的一部分，請務(wù)必檢查該SLA是否僅僅只是樣板文件，或者服務(wù)供應(yīng)商是否能夠讓您企業(yè)定制化您獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求。如果您需要根據(jù)您的具體業(yè)務(wù)需求量身定制SLA，確保在合同中明確闡明了您的具體要求。

最后，確保合同是靈活的。不要把自己企業(yè)鎖定在您未來不需要的功能上，同時(shí)也不要把自己企業(yè)鎖定在您所需要的能力之外。您企業(yè)將需要平衡鎖定每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓您的公司在未來有足夠的成長空間，因?yàn)槟鸁o法預(yù)知您的未來的需要，而保持合同的靈活性是確保企業(yè)未來順利運(yùn)作的關(guān)鍵。

了解雙方企業(yè)的戰(zhàn)略問題

關(guān)于企業(yè)客戶與其未來的服務(wù)提供商將如何共同運(yùn)作的戰(zhàn)略問題一直是備受廣泛關(guān)注的。地理位置便是一個(gè)這樣的戰(zhàn)略問題。在今天的云服務(wù)乃至全球的服務(wù)都唾手可得的心態(tài)下，會使得企業(yè)客戶很容易忽視掉他們所面臨的實(shí)際地理位置的問題。

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