發(fā)布時間:2016-07-20 16:27 作者:admin
由于地區(qū)性的差別,服務(wù)器托管當(dāng)中就有著不同的問題需要去解決,下面我們對安徽服務(wù)器托管常見的問題進行分析。
服務(wù)器托管,就是企業(yè)自己購買服務(wù)器并將其交予服務(wù)器托管商進行維護,服務(wù)器的使用權(quán)完全歸自己所有。服務(wù)器托管商負(fù)責(zé)為企業(yè)提供設(shè)施完善的機房、豐富的帶寬資源、良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及專業(yè)的運營經(jīng)驗。
1.客戶自己的問題
客戶把服務(wù)器托管到IDC后,對服務(wù)器的管理基本是通過軟件遠程進行管理,可以這樣理解,服務(wù)器的硬件部分托管給了IDC服務(wù)商,IDC需要提供網(wǎng)絡(luò)資源、電源、安全等基礎(chǔ)服務(wù);而服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)等軟件部分的穩(wěn)定性和安全都掌握在客戶的手中,與IDC服務(wù)商沒有直接的關(guān)系。因此,服務(wù)器在IDC出現(xiàn)問題,大部分是因為客戶自己的操作失誤而產(chǎn)生事故。
2.IDC服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障
各家IDC服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)還是存在一些問題,與骨干網(wǎng)運營商的鏈接線路沒有足夠的冗余,如果與ChinaNet等主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的連接線路出現(xiàn)故障,那么整個網(wǎng)絡(luò)就可能出現(xiàn)全部中斷,要提高抗風(fēng)險能力,必須和多個骨干網(wǎng)運營商相連,即使某一條線路出現(xiàn)問題,通過其它的網(wǎng)絡(luò)也可以正常提供服務(wù)。
如果IDC服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,即網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷,與服務(wù)器本身沒有直接的關(guān)系,當(dāng)線路恢復(fù)正常后即完全恢復(fù)正常訪問。
3.應(yīng)用系統(tǒng)無法正常運行
客戶把服務(wù)器托管給IDC后,會在服務(wù)器上運行多種應(yīng)用服務(wù),比如WWW服務(wù)、Mail服務(wù)、Ftp服務(wù)等等,也包括數(shù)據(jù)庫之類的動態(tài)數(shù)據(jù)的查詢服務(wù)。提供的服務(wù)類型越多,對服務(wù)器的影響也越大,如果服務(wù)器的訪問量太大,出問題的可能性就越大,所以,最好能有效地分配資源,避免一臺服務(wù)器承受太大的訪問量。如果出現(xiàn)某種服務(wù)無法啟動時,可以通過遠程重起這項服務(wù);如果服務(wù)器出現(xiàn)死機,就立即讓IDC服務(wù)商的值班人員重啟服務(wù)器,以達到釋放資源的目的,經(jīng)過重啟機器或是相關(guān)處理后即可很快恢復(fù)正常。
4.技術(shù)能力、誤操作或操作不規(guī)范
客戶對服務(wù)器的管理能力較差,如果技術(shù)人員的技術(shù)實力不夠好,可能對服務(wù)器進行錯誤操作或是操作不規(guī)范,從而造成服務(wù)器不能訪問。
在安徽服務(wù)器托管中,用戶最關(guān)心的問題就是服務(wù)器安全穩(wěn)定方面的問題,定期的對服務(wù)器進行維護和監(jiān)督,是一個合格的服務(wù)器托管商應(yīng)該做的。