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簡述傳真服務(wù)器系統(tǒng)的功能

發(fā)布時間：2012-08-10 17:53 作者：admin

簡述：

傳真服務(wù)器系統(tǒng)是基于WINDOWS2000服務(wù)器的傳真處理中心系統(tǒng)，系統(tǒng)以傳真服務(wù)器為中心，支持網(wǎng)絡(luò)傳真功能，利用Email服務(wù)器管理系統(tǒng)，每個業(yè)務(wù)座席可以使用Outlook Express方便地收發(fā)傳真，就象平時收發(fā)Email一樣方便、靈活。利用TCP/IP協(xié)議，每個業(yè)務(wù)座席可以使用Fclient程序，管理、收發(fā)傳真。往來收發(fā)的傳真可以存儲在個人的電腦上，也可以存儲在服務(wù)器分配給您的空間中，重要的文件可以打印存檔保存，普通的文檔可以利用存儲、查詢、查看。

系統(tǒng)提供的自動總機、語音信箱、語音布告功能，相當(dāng)于客戶服務(wù)中心的ACD和IVR功能，可以引導(dǎo)來話者選定不同的服務(wù)，還可以通過按鍵式音頻電話聽取感興趣的語音資訊；傳真回復(fù)不僅提供了方便使用者的語音提示、語音確認(rèn)信息及對誤操作的處理，同時提供強大的工具程序來方便系統(tǒng)管理員對文件進行管理、轉(zhuǎn)換。從系統(tǒng)索取傳真時，資料索取者可以通過按鍵式音頻電話或傳真電話在語音指導(dǎo)下方便地使用。

傳真接收功能提供了個人和公共的傳真信箱，發(fā)送者可以根據(jù)需要給不同的人發(fā)送傳真，而每個傳真信箱主人只能查看屬于自己的和公共的傳真，確保個人的隱私；傳真發(fā)送功能提供傳真信箱用戶可以即時發(fā)送傳真，也可以定時發(fā)送傳真，用戶可以隨時查詢發(fā)送結(jié)果。

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