郵件服務器創(chuàng)優(yōu)：如何占領(lǐng)企業(yè)用戶市場

2012年，世界經(jīng)濟依然持續(xù)向前發(fā)展，各種產(chǎn)品市場競爭日趨白熱化程度，而互聯(lián)網(wǎng)市場競爭尤為激烈，作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)的服務器行業(yè)想當然的會面對巨大的挑戰(zhàn)。郵件服務器又是企業(yè)所不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)用戶對郵件服務器商家意義重大。那郵件服務器如何能占領(lǐng)企業(yè)用戶市場，得到企業(yè)的青睞？什么是郵件服務器創(chuàng)優(yōu)之本呢？

現(xiàn)在企業(yè)選擇郵件服務器，考慮的不僅僅是郵件的正常收發(fā)，一些實用的強大功能和售后服務也是企業(yè)對郵件服務器好壞的評判標準。要想獲得企業(yè)的青睞，必須緊扣功能和售后，否則任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將給郵件服務器“抹黑”。好比，郵件服務器的功能相當棒，但在出現(xiàn)問題后不能及時得到解決、售后服務響應慢等，用戶對郵件服務器的評價也就大打折扣了；亦或者，服務商的售前、售中、售后服務都相當?shù)轿?，但是，功能更新跟不上、種類單一，用戶體驗不強，舍棄這個產(chǎn)品也是情理之中。

對于郵件服務器，企業(yè)的應用主要表現(xiàn)在郵件溝通和企業(yè)高效管理這兩個方面，一方面，郵件收發(fā)是郵件服務器最基本的功能，在保證收發(fā)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，進行服務器在企業(yè)管理方面的便捷性探索，也是相當有必要的。另一個方面，隨著“服務型社會”的口號提出，人們對產(chǎn)品服務的重視程度也不斷提升，未來郵件服務器行業(yè)的一大競爭亮點就是售后服務。有人曾對國內(nèi)部分的郵箱進行了一次測試，測試內(nèi)容主要為：在線客服支持、客服熱線、問題解決能力等綜合的售后服務能力。據(jù)測試的客觀、真實數(shù)據(jù)顯示：部分服務商只重視在線銷售咨詢，而為客服開辟的售后客服熱線形同虛設(shè)；有的甚至未提供免費客服熱線；還有些解決問題效率低下、服務不夠周到等。所以，總的來說未來郵件服務器的的競爭主要集中在產(chǎn)品功能和售后服務上，做好這兩個方面，郵件服務商贏得企業(yè)的青睞是輕而易舉的事。

從國內(nèi)市場來看，能做到功能和服務兩全的郵件服務器商是少之又少，盡管大家都提出了各種服務標準和理念，能否真正做到卻又是另外一回事。多年的實地走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，功能和服務上優(yōu)勢較明顯的郵件服務器，我認為U-Mail郵件服務器算一家。這可不是憑空捏造，U-Mail郵件服務器確實不管在郵件收發(fā)還是高效管理功能上都是下足了功夫。首先，針對許多企業(yè)遇到的發(fā)不出去、接收不到、郵件丟失等國際郵件問題，U-Mail利用強有力的智能穿透技術(shù)，保證全球郵件的收發(fā)暢通，為企業(yè)提供安全便捷的商務溝通渠道；其次，不同權(quán)限的分級管理、安全可靠的郵件監(jiān)控審核、個性化的定制方案等，為企業(yè)提供了高效的管理模式，提高企業(yè)整體辦公效率。此外，U-Mail在服務上也是略勝一籌，首創(chuàng)專門一對一客戶服務平臺，即刻為客戶提出的各類服務和咨詢做出響應；對于常見的問題解決方法整理成冊供用戶參考，大大縮短了用戶解決問題的時間；定期的巡檢制度，及時為用戶發(fā)現(xiàn)潛在問題并提供支持與幫助；一站式的全程服務，讓用戶對服務器安裝、維護及后期數(shù)據(jù)備份等無后顧之憂。種種技術(shù)和服務措施，都是以滿足企業(yè)需求為出發(fā)點，大大提升了用戶的滿意度，贏得了眾多企業(yè)用戶的好評。

郵件服務器的功能和服務對企業(yè)選擇的重要性已是不言而喻，而要想贏得更多的郵件服務器市場份額，國內(nèi)郵件服務器更加要注重功能和服務的優(yōu)化，以求更貼近企業(yè)用戶的需求，這樣才能占領(lǐng)企業(yè)用戶市場，得到企業(yè)的青睞，在郵件服務器市場競爭中立于不敗之地。

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