簡(jiǎn)述:當(dāng)客戶租用服務(wù)器后,在使用過程中不乏會(huì)遇到一些問題,導(dǎo)致服務(wù)器不能正常運(yùn)行,筆者根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出兩個(gè)服務(wù)器不能正常運(yùn)行的因素:第一、客戶租用服務(wù)器所在的機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)故障:一般來說,IDC運(yùn)營(yíng)商所給
當(dāng)客戶租用服務(wù)器后,在使用過程中不乏會(huì)遇到一些問題,導(dǎo)致服務(wù)器不能正常運(yùn)行,筆者根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出兩個(gè)服務(wù)器不能正常運(yùn)行的因素:
第一、客戶租用服務(wù)器所在的機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)故障:
一般來說,IDC運(yùn)營(yíng)商所給到客戶的新機(jī)并不是說配件是全新的,成立多年的數(shù)據(jù)中心機(jī)房服務(wù)器硬件設(shè)備都是多次使用過的,不可避免會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器硬件損壞致使服務(wù)器無法正常使用的情況,需要機(jī)房工作人員重新購(gòu)置新的硬件設(shè)備即可恢復(fù)正常使用,通常遇到服務(wù)器硬件損壞的情況并不多,機(jī)房也有安排專業(yè)人員進(jìn)行日常的服務(wù)器管理和維護(hù)。
第二、客戶使用服務(wù)器過程中由于操作失誤造成服務(wù)器不能正常運(yùn)行:
日前在回訪多數(shù)客戶的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)級(jí)客戶都沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員,日常的服務(wù)器維護(hù)工作基本是停滯狀態(tài),需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行操作的時(shí)由稍微懂點(diǎn)服務(wù)器技術(shù)的人員去設(shè)置,然而這種情況不單單是企業(yè)級(jí)用戶才有,個(gè)人用戶則更加普遍突出。
不管是以上的哪種情況,只要是網(wǎng)站打不開了或者服務(wù)器沒辦法登陸,許多用戶就找機(jī)房或IDC運(yùn)營(yíng)商,把責(zé)任都推到他們身上,因此很多時(shí)候IDC運(yùn)營(yíng)商也很苦惱,面對(duì)客戶的不理解埋怨的情況下依然笑臉相迎,熱心協(xié)助客戶處理問題;雖然問題是得到了解決,但認(rèn)為客戶擁有了服務(wù)器之后,不管是否懂得技術(shù),都應(yīng)該去學(xué)著管理它,這樣不僅可以避免服務(wù)器因無人維護(hù)頻繁出現(xiàn)故障,而且一旦出現(xiàn)問題時(shí)客戶也能夠自主快速解決,節(jié)約時(shí)間成本的同時(shí)也降低了故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響,因此客戶學(xué)習(xí)服務(wù)器管理維護(hù)技術(shù)意義重大,這也是筆者抒寫本文的真實(shí)目的。
服務(wù)器維護(hù)應(yīng)該注意的四點(diǎn)
下面總結(jié)了服務(wù)器維護(hù)應(yīng)該注意的四點(diǎn),也是客戶操作服務(wù)器中經(jīng)常所犯的錯(cuò)誤,避免出現(xiàn)以下四點(diǎn),可以讓服務(wù)器運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)故障減少,從而幫助廣大客戶提升自身的服務(wù)器技術(shù),確保企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)快速穩(wěn)步發(fā)展。
1、一般客戶購(gòu)買服務(wù)器時(shí),服務(wù)商會(huì)幫客戶免費(fèi)裝好操作系統(tǒng),之后會(huì)將服務(wù)器權(quán)限給到客戶手中,而許多客戶拿到密碼權(quán)限之后也不去修改一下,試一下能登錄認(rèn)為就OK了,其實(shí)這樣的做法非常危險(xiǎn),提醒廣大客戶在重裝系統(tǒng)之后一定要盡快修改服務(wù)器密碼,最好是定期的更換密碼,如果您的服務(wù)器放置的數(shù)據(jù)非常重要,就更加重視密碼保護(hù)意識(shí),不要太相信網(wǎng)絡(luò)了。
2、設(shè)置服務(wù)器防火墻的時(shí),有些客戶對(duì)防火墻設(shè)置并不熟悉,隨意進(jìn)行開啟設(shè)置遠(yuǎn)程端口,結(jié)果導(dǎo)致服務(wù)器無法登錄,然后就埋怨機(jī)房服務(wù)器問題或者是運(yùn)營(yíng)商工作人員服務(wù)技術(shù)不到位,一般情況下,客戶租用服務(wù)器時(shí)服務(wù)商都會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)服務(wù)器防火墻進(jìn)行設(shè)置,之后客戶就不要自己在去隨意更改設(shè)置了,確實(shí)需要修改的時(shí)建議在本地電腦上測(cè)試好之后再到服務(wù)器上操作,避免出現(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤影響服務(wù)器正常使用。
3、部分客戶經(jīng)常會(huì)在服務(wù)器里面下載東西或者瀏覽網(wǎng)頁(yè)甚至是聊天玩游戲等,雖然能夠快速響應(yīng)要求,但服務(wù)器并不是臺(tái)式機(jī),它也不是用來僅僅做以上這些的,而且這樣做很有可能把安全隱患帶進(jìn)服務(wù)器,導(dǎo)致服務(wù)器被入侵,數(shù)據(jù)被盜等情況,建議不要在服務(wù)器上運(yùn)行可能會(huì)帶來安全問題的應(yīng)用程序。
4、服務(wù)器數(shù)據(jù)備份是管理員維護(hù)中非常重要的工作之一,事實(shí)上許多企業(yè)客戶和個(gè)人客戶都沒有重視起來,無所謂的隨意交給其他人員去做,而這些人員又不知道數(shù)據(jù)備份的重要性很容易忽視忘記了這個(gè)工作任務(wù),也有一些客戶把數(shù)據(jù)備份的工作直接讓服務(wù)商去做,大部分服務(wù)商是不愿意為客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的,因?yàn)榉?wù)商也難免會(huì)遇到備份數(shù)據(jù)遺漏或者丟失的情況,況且數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也是一個(gè)比較大的問題。所以建議客戶自己要進(jìn)行不定期的備份數(shù)據(jù),重要數(shù)據(jù)在自己手中掌握不是更放心嗎;如今網(wǎng)絡(luò)攻擊不斷,難保服務(wù)器會(huì)遭受入侵攻擊的情況,此時(shí)有了備份就多了一份保障,所以沒有經(jīng)常備份數(shù)據(jù)意識(shí)的朋友們一定要注重起來,看完本文之后快去備份一下服務(wù)器數(shù)據(jù)!
當(dāng)然,關(guān)于服務(wù)器維護(hù)技術(shù)知識(shí)還有很多方面,時(shí)間有限,今天就暫且講到這里,希望我分享的這些專業(yè)知識(shí)可以幫助到大家!
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