網絡服務器出現意外服務器宕機對公司的業(yè)務流程意味著什么？

每每大企業(yè)服務器遭遇出現意外服務器宕機時一般都會被報導，而人們都見到許多這種析聞：“因為網絡中斷，某國際航空公司取消了數千個飛機航班”，或是“中大型零售商的平臺在一年中最忙碌的購物狂歡節(jié)奔潰。”

很多企業(yè)或IT主管忽略了網絡服務器出現意外服務器宕機對他的業(yè)務流程意味著什么。事實上，很多人早已為方案里的服務器宕機事情搞好了充足的打算(比如轉移、方案的維護保養(yǎng)等)?？墒?，當出現意外狀況時，卻沒充分發(fā)揮關鍵的功效。

公司必須考慮到很有可能造成計外網絡丟包的全部關鍵因素：黑客攻擊、洪澇災害或別的極端天氣、經銷商難題、網絡中斷、部件常見故障、人為因素不正確。

雖然有許多難題能夠處理，但必須考慮到選用替代方案。不以這種事情搞好預備會造成無法預料的不良影響及其接踵而來的全部不良影響。

下列了解一下網絡服務器出現意外服務器宕機對業(yè)務流程的危害。

內容丟失

領域新聞媒體Adweek報導說，一半(50%)的公司員工表明，在業(yè)務流程終斷期內無法打開重要數據信息，而這一數據伴隨著公司規(guī)模的減小而提升。

盡管這似乎是一個臨時的難題，在終斷后能將數據信息再次聯網修復，但這并非老是恰當的。很多公司可以在數分鐘以內使數據修復在線狀態(tài)?？墒牵湫畔⒛軌蛴芍皞浞輸祿倪\行時間明確。假如之前備份數據是12個鐘頭以前的，而且無法恢復從備份數據以后到服務器宕機期內出現的相關銷售訂單的數據信息，那便是變成了一個問題。

數據泄漏

數據泄漏和服務器宕機一般是一個真實的事例。在很多情況下，數據泄漏會致使服務器宕機。話雖如此，服務器宕機依然存有真真正正的風險性，也有可能造成數據泄漏。服務器宕機期內很有可能發(fā)生的事情是，職工運用不安全的第三方服務(比如DropBox)來防止工作中終斷。運用這種系統(tǒng)軟件可能使脆弱的企業(yè)資料遭遇泄漏的風險性。

當數據泄漏的確造成服務器宕機時，其結論便是業(yè)務流程損害，這使國外的公司遭受了重大損失。在國外產生數據泄漏的成本費用中，超出50%的成本費(即450萬美金)與業(yè)務流程遺失相關。這個數字是其他國家企業(yè)的二倍。

遺憾的是，那些數據泄漏的數目已經升高，過去六年中，遭到故意外界數據泄漏的公司占比增強了9%。在其中近一半(49%)的數據泄漏主要是因為系統(tǒng)問題和人為因素不正確導致的，受害人均值損害在324萬至350萬美金。

生產主力損害

英國卡耐基梅隆高校的一項科學研究強調，終斷后認知功能很有可能降低20%。

另一項有關金融行業(yè)的分析指明，終斷對生產主力有什么危害：均值每日的終斷必須238min。終斷后重啟代表著每日必須附加的84min。此外50min是深陷因工作壓力和疲倦而消耗的時長。事實上，Adweek推斷，服務器宕機時間會造成公司員工的生產效率降低34%。

要徹底掌握因為信息泄露而致使的社會生產力損害的可量化危害，只需了解一下公司內部員工遭受的干擾：

服務器宕機成本費=(受影響的職工)×(生產效率因素%)×(均值小時工資)

在這兒給予一個量化分析成本費的方程式能夠使它更加有意義。

收益損害

不容置疑，內容丟失、數據泄漏和生產效率降低會造成收益降低。依據ITIC的一項探討，絕大部分(98%)的公司表明，服務器宕機一小時將使他們損害10萬元或大量，而81%的公司則表明一小時的損害為30萬美金或大量。

多年來，伴隨著服務等級協(xié)議書(SLA)服務器宕機成本上升了25%到30%，30%的企業(yè)報告說，一小時的服務等級協(xié)議書(SLA)服務器宕機成本費具體超過了100萬美金。

均值來講，實際損失的收益可能更高，實際在于公司的范圍。一般，每一次事情的工資損害很有可能做到數百萬美元。

掌握(并量化分析)因為服務器宕機而很有可能損害是多少收益的出色方式是實現測算。這不但帶來了一個十分精確的有關風險性的定義，并且為防止帶來了驅動力。

考慮到測算服務器宕機時長一小時的成本費用或服務器宕機時長一小時的工資損耗，或與此同時測算這兩方面。這種將必須公司給予相關收益、重要員工工作時間、受到影響的員工數量、職工福利及其按天細分化的總額的信息內容。

盡管為了能量化分析潛在性的工資損耗，這好像必須投入較大的勤奮，但重要的是要確切掌握業(yè)務流程將怎樣受到影響。

沒法量化分析的成本費

除開以上十分可量化的費用外，還需要考慮到別的成本費。雖然難以用貸幣或別的數據來理解這種，但他們一樣關鍵。這種可能毀壞經營架構、知名品牌信譽、公司文化和銷售市場認知能力。主要包括：

充分考慮潛在性的極大成本費和出現意外服務器宕機的不良影響，提議公司制訂一個方案，并盡量從可信賴的合作伙伴那邊求助。做好充分的準備是減少服務器宕機成本費和不良影響的唯一穩(wěn)定方式。